スマホでできるオンライン相談の流れ
通販で、サプリや漢方薬を買えるのは便利だけれど、
「本当に自分に合ってるのかな？」
と不安になる方、いらっしゃると思います。
そんな方のために当店では、
スマホで、テレビ電話のように気軽に相談できる
オンライン相談が好評です。
今日は、
・ＺＯＯＭ相談のメリット・デメリット、
・当店でのオンライン相談の流れについて、お伝えします。
ＺＯＯＭって何？
ＺＯＯＭ（ズームと読みます）。
ＺＯＯＭは、パソコンやスマホを使って
セミナーやミーティングをオンラインで開催するために開発されたサービスです。
オンライン相談って、便利なんだけど
実際、どうなんだろう、、、
と疑問に思う方もいらっしゃると思いますので
オンライン相談のメリット、デメリットには、どんなものがあるでしょうか。
オンライン相談のメリット、デメリット
当店の漢方相談では、
直接ご来店いただく場合
症状やお悩みを詳しくお伺いして、
その方の雰囲気や話し方から、総合的に体質を判断して
アドバイスをさせていただいてます。
オンライン相談だけで４０日ほどで妊娠された実績もあり、
お客さまの方で抵抗がなければ、オンライン相談は
問題ない、むしろ便利と判断しています。
お客さまのデメリットとしては、、、
・その場で漢方やサプリメントを試すことができない
・お店の雰囲気がわかりづらい
・対面でないと、なんとなく不安
ということがあるかと思います。
ＺＯＯＭオンライン相談のメリットは、、、
- ネットがつながる環境であれば、どこでも相談できる
- スマホで手軽にできる
- どんな薬なのかを画面で見て、確認できる
初回相談はご来店いただき、
二回目以降はオンライン相談という方も多いです。
来店・オンライン相談、どちらでも選んいただけます。
オンライン相談の事前準備
①ＺＯＯＭアプリをダウンロード
ｉＰｈｏｎｅの場合には、アップルストアで
「ＺＯＯＭ」と検索してダウンロードします。
似たような名前のアプリがありますのでご注意ください。
↓ 青地にビデオカメラのロゴマークが目印です。
②当店のカウンセリングシートに記入
↓事前カウンセリングシートはこちらになります。
ZOOM相談の事前にご記入いただき、送信してください。
③ＬＩＮＥ公式アカウントに友だち追加
つむぎ漢方薬局の公式アカウントでは、簡単なご相談やご注文がいただけます。
お客さまの名前を入力して、送信してください。
ＬＩＮＥチャットで、１：１の会話ができるようになります。
【つむぎ漢方薬局公式LINE】のお友達追加 ↓
ＺＯＯＭ相談、操作方法
（かんたんです！）
ZOOM相談を始めるスマホ操作は、とても簡単です。
が、、、
めちゃくちゃ丁寧に書いてみました！
参考にしてください。
オンライン相談当日、
ＬＩＮＥチャットにＺＯＯＭミーティングのリンクＵＲＬを送ります。
（https://zoom.us/ ではじまる、ＵＲＬです）
お時間になりましたら、このURLをタップしてください。
すると、、
こんな画面がでるかと思います。
https://zoom～ではじまるリンクを軽くタッチしてください。
すると、、
リンクがコピーされましたと表示されます。
Ｓａｆａｒｉ または Ｃｈｒｏｍｅ を開いて
リンクを検索窓にペーストして開いてください。
↓ ↓ ↓
「ミーティングに参加」という青いボタンをタップします。
【インターネットを使用した通話】を選択し、顔をみせていただける方は【ビデオ付きで参加】、顔は見せないで相談したい方は【ビデオなしで参加】をタップします。
（お顔も体調や体質の判断材料になりますので、ビデオ付きで参加ください）
「ピンポーン！」という音とともに、ＺＯＯＭミーティングに参加できます。
＊初回相談は、しっかりアドバイスさせていただいてるので、１時間ほどお時間をみていただけたらと思います。
相談後の流れ
①今後の治療の検討
お客さまの状況と体質をお伺いして
東洋医学の観点から、食事、生活も含めたアドバイスをさせていただきます。
（特に妊活の方は、漢方薬は必要ないと思われるお客さまもいらっしゃいます）
②お支払い
定期的なカウンセリング、漢方薬、サプリメントをご希望の場合
以下のお支払い方法をご案内いたします。
・銀行振込（手数料はお客さま負担）
・カード決済（PayPalカード決済）
・スマホ決済（PayPay、Line Pay）
が選べます。
当店は、消費者還元事業者に指定されているので
キャッシュレスのお支払いで５％～還元されます。
（２０２０年３月現在、２０２０年６月までの期間限定）
③次回のご予約
その方の症状や状況にあわせて、
１～３週間後にカウンセリングのご予約をいただき
フォローさせていただきます。
それまでに、気になることや体調の変化などありましたら
LINE、メール、お電話にて相談をうけています。
⓸商品到着
翌日、または翌々日、お客さまのご希望日時に
ゆうパックにて商品が到着。
服用を開始していただきます。
いかがでしょうか。
長々と説明しましたが、
実際は３０秒かからずに開始できるサービスです。
ZOOMオンライン相談を開始してから
遠方からのお客さまが多くなりました。
オンライン相談だけのお客様でも
メンタルの不調が改善しました！
妊娠しました！の声を聞くと嬉しくなります。
丁寧な個別相談ができる、便利な通販として
スマホＺＯＯＭ相談をご利用ください。