スマホでできるオンライン相談の流れ

通販で、サプリや漢方薬を買えるのは便利だけれど、
「本当に自分に合ってるのかな?」
と不安になる方、いらっしゃると思います。


そんな方のために当店では、
スマホで、テレビ電話のように気軽に相談できる
オンライン相談が好評です。


今日は、
・ZOOM相談のメリット・デメリット、
・当店でのオンライン相談の流れについて、お伝えします

 

●ZOOMって何?

ZOOM(ズームと読みます)。

ZOOMは、パソコンやスマホを使って
セミナーやミーティングをオンラインで開催するために開発されたサービスです。


オンライン相談って、便利なんだけど
実際、どうなんだろう、、、
と疑問に思う方もいらっしゃると思いますので

オンライン相談のメリット、デメリットには、どんなものがあるでしょうか。

 

●オンライン相談のメリット、デメリット

当店の漢方相談では、
直接ご来店いただく場合

症状やお悩みを詳しくお伺いして、
その方の雰囲気や話し方から、総合的に体質を判断して
アドバイスをさせていただいてます。


オンライン相談だけで40日ほどで妊娠された実績もあり、
お客さまの方で抵抗がなければ、オンライン相談は
問題ない、むしろ便利と判断しています。


お客さまのデメリットとしては、、、

・その場で漢方やサプリメントを試すことができない
・お店の雰囲気がわかりづらい
・対面でないと、なんとなく不安

ということがあるかと思います。


ZOOMオンライン相談のメリットは、、、
・ネットがつながる環境であれば、どこでも相談できる
・スマホで手軽にできる
・どんな薬なのかを画面で見て、確認できる


初回相談はご来店いただき、
二回目以降はオンライン相談という方も多いです。

来店・オンライン相談、どちらでも選んいただけます。

 

●オンライン相談の事前準備

ZOOMアプリをダウンロード

iPhoneの場合には、アップルストアで
「ZOOM」と検索してダウンロードします。

似たような名前のアプリがありますのでご注意ください。


↓ 青地にビデオカメラのロゴマークが目印です。

 

②当店のカウンセリングシートに記入

↓事前カウンセリングシートはこちらになります。

カウンセリングシートはこちら

ZOOM相談の事前にご記入いただき、送信してください。


③LINE公式アカウントに友だち追加

つむぎ漢方薬局の公式アカウントでは、簡単なご相談やご注文がいただけます。

お客さまの名前を入力して、送信してください。
LINEチャットで、1:1の会話ができるようになります。

 

【つむぎ漢方薬局公式LINE】のお友達追加 ↓

友だち追加

 


●ZOOM相談、操作方法

(かんたんです!)

ZOOM相談を始めるスマホ操作は、とても簡単です。

が、、、

 

めちゃくちゃ丁寧に書いてみました!

参考にしてください。

 

オンライン相談当日、
LINEチャットにZOOMミーティングのリンクURLを送ります。
(https://zoom.us/ ではじまる、URLです)

つむぎ漢方薬局からのLINE画面

つむぎ漢方薬局の公式LINE画面

 

お時間になりましたら、このURLをタップしてください。

すると、、

こんな画面がでるかと思います。

https://zoom~ではじまるリンクを軽くタッチしてください。

 

すると、、

リンクがコピーされましたと表示されます。

Safari または Chrome を開いて

リンクを検索窓にペーストして開いてください。

↓ ↓ ↓

 

「ミーティングに参加」という青いボタンをタップします。

 

【インターネットを使用した通話】を選択し、顔をみせていただける方は【ビデオ付きで参加】、顔は見せないで相談したい方は【ビデオなしで参加】をタップします。

(お顔も体調や体質の判断材料になりますので、ビデオ付きで参加ください)

 

「ピンポーン!」という音とともに、ZOOMミーティングに参加できます。

 

*初回相談は、しっかりアドバイスさせていただいてるので、1時間ほどお時間をみていただけたらと思います。

 

●相談後の流れ

①今後の治療の検討
お客さまの状況と体質をお伺いして
東洋医学の観点から、食事、生活も含めたアドバイスをさせていただきます。

(特に妊活の方は、漢方薬は必要ないと思われるお客さまもいらっしゃいます)


②お支払い
定期的なカウンセリング、漢方薬、サプリメントをご希望の場合
以下のお支払い方法をご案内いたします。

・銀行振込(手数料はお客さま負担)
・カード決済(PayPalカード決済)
・スマホ決済(PayPay、Line Pay)

が選べます。

当店は、消費者還元事業者に指定されているので
キャッシュレスのお支払いで5%~還元されます。
(2020年3月現在、2020年6月までの期間限定)

③次回のご予約
その方の症状や状況にあわせて、
1~3週間後にカウンセリングのご予約をいただき
フォローさせていただきます。

それまでに、気になることや体調の変化などありましたら
LINE、メール、お電話にて相談をうけています。


⓸商品到着
翌日、または翌々日、お客さまのご希望日時に
ゆうパックにて商品が到着。

服用を開始していただきます。

 

 


いかがでしょうか。

 

長々と説明しましたが、

実際は30秒かからずに開始できるサービスです。

 

ZOOMオンライン相談を開始してから
遠方からのお客さまが多くなりました。

 

オンライン相談だけのお客様でも
メンタルの不調が改善しました!
妊娠しました!の声を聞くと嬉しくなります。


丁寧な個別相談ができる、便利な通販として

スマホZOOM相談をご利用ください。

 

 

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